Política de Privacidade
Última atualização: 19/11/2025
Na Smart LED Lighting levamos a sua privacidade muito a sério. Queremos que navegue, compre e use o nosso website com total confiança. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, que dados recolhemos, para que os usamos e quais são os seus direitos.
A Segmento Percentual, Unipessoal Lda. (NIF 513132376), com sede na Rua da Vessadinha, nº 131, 4780-762 Santo Tirso, é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através de www.smartledlighting.pt
1. Dados que recolhemos
Para garantir que a sua experiência no nosso site é simples e segura, podemos recolher alguns dados pessoais, como:
• Nome
• Email
• Morada de entrega e faturação
• Telefone
• Dados de pagamento (processados com total segurança pelos fornecedores de pagamento)
• Informações de navegação, como páginas visitadas e interações no site
Recolhemos apenas os dados necessários e sempre que nos são fornecidos voluntariamente ou porque são essenciais para processar uma encomenda.
2. Para que usamos os seus dados
Utilizamos os seus dados pessoais para:
• Processar encomendas, pagamentos, entregas e devoluções
• Prestar apoio ao cliente
• Enviar comunicações e campanhas de marketing - apenas se tiver dado consentimento
• Melhorar o nosso website, através de dados de navegação (ex.: Google Analytics)
• Cumprir obrigações legais e fiscais
Tudo é feito de forma legítima, transparente e com o mínimo de dados possível.
3. Base legal
Tratamos os seus dados com base em:
• Execução de contrato - quando compra connosco
• Consentimento - para marketing ou cookies opcionais
• Obrigações legais - contabilidade, faturação e prazos legais
• Interesses legítimos - funcionamento e segurança do website
4. Cookies e tecnologias de análise
O nosso site utiliza cookies para melhorar a navegação e personalizar a experiência.
• Cookies essenciais - garantem que o site funciona corretamente (login, carrinho, checkout).
• Cookies opcionais - usados apenas com o seu consentimento. Aqui incluem-se ferramentas como o Google Analytics, que nos ajudam a perceber quais páginas funcionam melhor.
Nenhum relatório do Analytics permite identificar diretamente o utilizador.
5. Partilha de dados
A sua informação nunca é vendida. Apenas partilhamos dados quando é indispensável:
• Transportadoras, para entregar a sua encomenda
• Gateways de pagamento, para processar transações de forma segura
• Autoridades legais, quando a lei assim o exige
• Plataformas de marketing, mas apenas se tiver dado consentimento
6. Durante quanto tempo guardamos os dados
Guardamos os seus dados apenas pelo tempo necessário para:
• Cumprir obrigações legais
• Processar encomendas e garantir assistência
• Gerir preferências e consentimentos
Quando já não forem necessários, os dados são eliminados de forma segura.
7. Os seus direitos
O RGPD garante-lhe vários direitos, incluindo:
• Aceder aos seus dados
• Corrigir dados incorretos
• Pedir a eliminação dos seus dados
• Limitar ou opor-se ao tratamento
• Retirar consentimento a qualquer altura
• Pedir a portabilidade dos dados
Pode excer este direito a partir da sua àrea de cliente ou então contactar-nos através de: apoiocliente@smartledlighting.pt
8. Como protegemos os seus dados
Usamos medidas técnicas e organizativas para manter os seus dados seguros e evitar:
• Acessos não autorizados
• Alterações indevidas
• Perda ou divulgação acidental
Apesar de todos os cuidados, nenhuma transmissão online é 100% inviolável, mas fazemos tudo para minimizar riscos.
9. Utilização por menores
O nosso website destina-se a maiores de 18 anos.
Não recolhemos intencionalmente dados de menores.
10. Atualizações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir melhorias ou mudanças legais. Sempre que possível, iremos avisar os utilizadores. A versão mais recente estará sempre disponível neste link.
11. Contactos
Se tiver dúvidas sobre privacidade, segurança ou gestão dos seus dados, estamos aqui para ajudar:
Email: apoiocliente@smartledlighting.pt